Commercial: Qui est-ce ?
Le commercial est un professionnel de l’écoute. Fini le temps où le commercial était un beau parleur, aujourd’hui il doit savoir écouter son client et comprendre son besoin. Son expertise ? L’intelligence commerciale, c’est-à-dire une capacité exacerbée à déceler chez son interlocuteur les attentes et les motivations.
Pour proposer la meilleure offre à son client, le commercial connaît sur le bout des doigts les produits qu’il propose et les tendances du marché. Outre la prospection de nouveaux acheteurs, il gère un portefeuille de clients en s’appuyant sur des outils digitaux de plus en plus performants.
Ressources
- Supports numériques et physiques ; Enregistrement vidéo et audio
- Un compte d’apprentissage (machine virtuelle, plateforme et application e-learning)
Détails
- 5 Sections
- 0 Lessons
- 155 Hours
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- Module IM • Initiation au MétierCoût du module : 180 000 XOF - Durée : 30 Heures ; L’objectif général de ce module est qu'à l’issue de ces 30 heures de formation, les apprenants soient en mesure d’exécuter/d’apprendre les tâches standards incontournables d'un Commerciale.0
- Module TE • Technologie et EquipementCoût du module : 200 000 XOF - Durée : 35 Heures ; L'objectif général de ce module est de permettre aux participants de comprendre et maîtriser les équipements/machines et technologies de leur environnement de travail.0
- Module OM • Outils et MatérielsCoût du module : 190 000 XOF - Durée : 30 Heures ; L'objectif général de ce module est de permettre aux participants de prendre connaissance et savoir utiliser le matériel et les outils (logiciels, etc.) qu'utilise le Commerciale pour faire son travail.0
- Module AR • Activité de RoutineCoût du module : 210 000 XOF - Durée : 35 Heures ; Ce module vise à la mise en application des consignes et compétences acquises au cours des modules précédents ainsi qu'à la résolution des problèmes récurrents dont fait face au quotidien un Commerciale.0
- Module MC • Module et CommunicationCoût du module : 170 000 XOF - Durée : 25 Heures ; L'objectif principal de ce module est de développer le leadership et les compétences en management des apprenants afin qu'il soit en mesure d'intégrer et s'aligner à la politique et à la vision de leur employeur.0
